Trocas e Devoluções

Na Atlanta Mocassin, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Se o tamanho não for o ideal ou se mudar de ideias, oferecemos um processo de devolução simples e transparente num prazo de 14 dias após a receção.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Aceda à sua conta de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para indicar os artigos que deseja devolver e o motivo da solicitação.

• 2.
  Preparação da Encomenda

  Coloque os sapatos na embalagem original, sem sinais de uso, e garanta que todas as etiquetas e acessórios estão incluídos dentro da caixa de transporte.

• 3.
  Envio do Produto

  Cole a etiqueta de devolução fornecida no exterior da caixa e entregue a encomenda no ponto de recolha autorizado mais próximo de si.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que a nossa equipa validar o estado dos artigos, o reembolso será processado através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.